Имеет смысл начать обсуждение темы аудита маркетинга с нескольких
известных афоризмов. Например, «Одна голова - хорошо, две – лучше», «Не
ошибается тот, кто ничего не делает» или «Со стороны – виднее». С этими
истинами, казалось бы, сложно спорить и они приводят к пониманию очень
важной вещи. Сколь бы опытным и профессиональным не был аналитик или
маркетолог вашей компании, он не застрахован от ошибки. Это в равной
мере относится и к группе специалистов, работающих совместно. В рамках
одной отдельной компании нередко складывается собственное виденье тех
или иных вопросов и если оно неполное или по каким-то причинам неверное,
то подобные недочеты могут дорого стоить вашей компании.
В финансовой и бухгалтерской сфере уже давно устоялась профессия
аудитора. Приглашение аудиторов вовсе не означает, что собственные
бухгалтера или финансисты компании менее квалифицированы или они плохо
работают. Дело совсем в другом. Во-первых, аудиторы, глядя «свежим
взглядом» могут легко выявить те неточности и ошибки, которые сотрудники
компании вообще не замечают из-за «замыленного взгляда». Во-вторых,
благодаря более широкому кругу общения аудиторы могут знать
дополнительную информацию и новые факты, которые прошли мимо внимания
сотрудников данной компании. Более того, внешние специалисты могут
подсказать новые нестандартные решения и «подкинуть» свежие идеи.
Все это в равной степени применимо и к понятию аудита маркетинга на
рынке недвижимости. Аналитический центр www.irn.ru
также одним из первых стал использовать это понятие и оказывать услуги
по аудиту маркетинга на рынке недвижимости. Проведение аудита маркетинга
может быть целесообразно в разных случаях:
-
Компания приступает к реализации нового
инвестиционно-строительного проекта, однако существует неопределенность в
ряде цифр, например, в величине наиболее вероятных цен продаж
построенных помещений, темпов и сроков продаж, доходной части проекта и
т.п. Или же участники проекта не могут определиться в том,
ориентироваться ли в большей степени на оптимистичный или, напротив,
пессимистичный сценарий развития рынка.
В этом случае имеет смысл провести аудит и корректировку
маркетинговых параметров проекта. Это не обязательно означает проведение
еще одного исследования, а возможно только оценку сторонними
специалистами реальности использованных цифр на основании опыта,
имеющихся у них данных по аналогичным проектам и экспертного мнения.
-
Компания планирует создать, расширить или реорганизовать отдел
маркетинга. При этом нет четкого понимания, как подбирать специалистов,
как именно решать те или иные маркетинговые задачи, новые для данной
компании.
В подобных условиях внешние специалисты могут проанализировать
используемые аналитические или маркетинговые методики, указать на их
недостатки или напротив, подтвердить их корректность, научить или дать
рекомендации по использованию новых методик, помочь с подбором
специалистов и распределением функций отдела маркетинга, а также, с
организацией эффективных взаимодействий этого отдела с другими отделами
компании.
-
Компания по каким-то причинам хочет убедиться в корректности
работы своего отдела маркетинга, получить оценку новой методики анализа
рынка и сбора данных, или же заручиться официальной поддержкой
авторитетной компании этой сферы деятельности для своих партнеров или
соинвесторов.
В этом случае стандартный набор функций по аудиту маркетинга
может быть дополнен составлением официального заключения о проведении
аудита с подписью и печатью компании «Индикаторы рынка недвижимости».
Однако следует понимать, что если в результатах работы вашего отдела
маркетинга есть недочеты или сделанные им выводы в отношении тех или
иных инвестиционно-строительных проектов некорректны, то мы будем
вынуждены на это указать. Однако аудит маркетинга для того и нужен,
чтобы выявить и исправить подобные недочеты.
|
